转型，似乎是大部分互联网平台早晚都要面对的一个问题。诚然，保守现状是最稳妥的方案，但很多时候已经容不得继续保守下去，此时进行转型已是迫在眉睫。无论是哪种类型的平台，都要在推进转型的过程中把握好核心、内容、运营和用户等多方面要素的平衡稳定，否则很容易像戈尔巴乔夫一样把自己改死了。

酷安是一个典型的用户创作型社区平台，用户自然是转型之中不可忽视的一节，每个时期的用户群体在该平台十余年发展历程中都扮演了非常重要的角色，这一部分也具有很强的研究价值。本文以一名长期用户的主观视角，分析用户群体在酷安的转型过程中所扮演的角色，以及对后来者的参考意义。

发现应用的乐趣

酷安在2017年以前称为酷市场，是一个以 Android 软件分发为核心、附加简单的社区功能的一个网站平台，这一时期我们称之为「酷市场时期」。

在这个时期里，酷安平台的内容来源大致可分为两路：一路是官方编辑人员主动地从外部获取新的软件，在上架到酷安时配以编辑人员的主观体验和评价；另一路是由被称为「酷友」的用户群体通过站内发帖和「发现」功能提交新软件，再由编辑人员筛选上架。

这两路实际上形成了酷市场时期的社区整体，也清晰地体现了酷安的发展方向，即以应用软件为内容骨架，辅以软件评论区、动态话题广场等的模式，那个时期的特色功能（云安装和应用集）也是以软件为中心的。

极客们

这一时期，酷安的用户群体之中，占绝大部分的是 Android 软件爱好者和开发者，也可以笼统地说是一个软件极客群体，而酷市场也就成了那个时候公认的小众 Android 极客平台。

这不仅仅是因为酷安在当时国内应用市场同行中的独树一帜，也因为在那个时期，以 Xposed 为标志的高级玩机手法只在酷安里被充分地发展了，这是当时其他单纯的应用市场或者单纯的玩机社区所不能做到的——酷安把这二者进行初步结合，实际上为技术高超的大神和富有探索精神的机油提供了一个很好的交流平台。再加上小众的特性，没有杠精、小学生或者其他什么披人皮不干人事儿的王八蛋，极客们之间的交流往往都是很愉快的。这一时期（至少是本人在2015年使用酷安起始），酷安没有发生过影响恶劣的重大冲突事件。

清净的机圈

准确来说在这一时期还没有机圈这个说法。这一时期的国内 Android 智能手机市场刚结束萌芽的阶段，中华酷联余音尚在，历史性的 Android Lollipop 携 Material Design 问世不久，现在耳熟能详的 3A 大作级软件在当时看起来甚至有点人畜无害，更遑论今天机圈这般污浊，在当时是无法想象的。

同时，互联网，尤其是当时移动互联网的普及率远不如今日，这更加决定在当时能够了解到并主动学习研究的机油，不说生理年龄是否成熟，但至少思维能力和交流方式都不会有什么问题，不会突然犯浑去吵吵嚷嚷到处屙屎。乐于助人的大神和知恩图报的机油共同构筑起来这个清净的环境。

受挫

时间来到2017，这一年酷安 V7 发布了，一时间引起了极大争议，因为这一大版本把首页新增了一个被称为「头条」的区域，同时新开通了多个与软件评论区无关的发布入口。尽管围绕软件的交流仍然占大头，但酷安要转型的趋势越来越明显。直至上半年，酷安开始根据主管部门的要求大规模下架没有被开发者认领或是开发者没有进行实名认证的应用软件，彻底把酷市场给推到了悬崖边上——要么转型搏个一线生机，要么像其他同行一样跌得粉身碎骨。

自救

酷市场确信是尝试过自救的，例如给被下架的软件开通「应用吧」（即保留软件介绍和评论区，但不再提供下载），这实际上允许了酷友在评论区用外链网盘的方式「搬运」软件，只不过缺少了来自酷安的软件版本更新。

自发的行动

在应用变成应用吧的同时，有一群酷友也在行动，他们利用当年酷安新上线的开发者平台，用自己的实名信息「认领」被下架的软件，这也是一种搬运。这其中有的酷友还主动担起了在酷安跟进软件后续更新的工作，甚至还有因此而参与进一些外文软件的汉化工作，这些工作几乎全程用爱发电。

赛博集市

在这一年，酷安的用户增长速度超越了此前任何一年，并且由于社区化转型的推进，每个人都能很明显地感觉到热闹了起来，不管是首页头条的比重加大，还是活跃用户的不断增多，都给人一种在集市上的感觉。

但也正是如同集市一般的热闹，随之而来的是如集市一般的高度自发性，并且缺少有效的管理引导，导致了在这一轮的转型中引发了部分酷友频繁且持续的不满情绪甚至范围内的冲突，不仅仅是酷友对社区氛围的变化的不满，还体现出这一时期管理的缺失、混乱甚至失责。

两代人

从我个人主观的划分来说，2017年是酷安用户群体发展线上的第一个分水岭，应用市场功能逐渐地被边缘化，自此开始，用户群体的主力逐渐变成从软件一代被变成社交一代，软件玩家在酷安的话语权逐渐缩减，生活类内容占比越来越大。

有的酷友为此悲叹「酷市场亡矣」，对站内内容愈发生活化感到非常不满，对此提出了不少批评。但另一波以新注册用户为主力的社交一代并不这样认为，他们很快地适应了社区化的酷安，如同浪里白条一般，酷安成为了他们的第二个朋友圈。

这便是第一次的代际冲突，极客化与生活化无法很好地相容，老人们不喜欢新人的吵吵闹闹和过度分享，新人们不喜欢老人们的守旧和单调。在这种磨合与摩擦中，酷安继续摸索着前进的方向。

从玩到买

2020年，正值酷安第一个十年，酷安也在这一年真正明确了转型方向——一个泛科技数码社区，并体现在当年发布的酷安 V10 当中。这一版的酷安开通了手机吧版块（而后更名「数码吧」），并逐渐拓展到许多其他的消费级数码产品，甚至还接入了数码厂商发布会直播入口，酷安运营团队还在其他平台开通了以「酷安数码」为名的自媒体账号，无不体现出其对这一方向的贯彻之坚决。

消费者与开发者

自从新的大方向定调以后，生活化压倒极客化自然也成大势所趋，消费数码很自然地取代了原本的软件讨论作为内容主流，软件玩家们再一次被挤到了边缘地带——他们开发的应用软件由于繁多政策法条而不能正常上架；「官改版软件」这类灰色地带的内容更因为酷安收到相关利益方的律师函而被迅速清洗；至于原本受众颇广的刷机内容，则因为设备制造商逐步收紧用户对自己购买的设备的控制权而迅速萎缩没落。这一时期的用户群体便是如此转换。

不差这一次

放在几年前，可能还会有许多开发者公开表示不满，甚至串联发帖向官方施压。但经过几次大冲突后的酷安管理层也不再像以前那样容忍异见用户，他们使用多种强制手段限制和封锁异议用户和内容，有人称「酷安对开发者的又一次背叛，早已不差这一次」。

酷市场之死

大约在2021年的1月份，部分酷安用户使用手机自带应用更新功能后发现酷安没有了应用市场功能，变成了「酷安社区版」，这时人们才发现酷安悄然在各大手机自带应用商店上架了这一个「阉割版」。

没有酷市场的酷安，这在曾经是不可想象的，但在这时却云淡风轻地实现了，甚至没有一个正式公告。这意味着「酷市场」的发展周期已经到头，剩下的只有生命周期内的基础维护了。com.coolapk.coolmarket 就这样潦草的死了，却没死透。

大 V 们

酷安在这个时期设立了认证账号制度，一开始为了推行消费数码内容，用带认证标识的账号从微博平台引进这一方面的认证用户（俗称大 V，或者 KOL 更贴切）。然而这些 KOL 里的大多数并不把酷安当成一个能搞到钱的地方，于是这其中的大多数只是草草地同步了几条自己微博上的帖子便不再活跃。

官方一看这哪行，我们要有自研的大 V，不能让站外势力卡了脖子！于是又开始从站内提拔培养用户加 V，给活跃用户加 V，给内容用户加 V。这么一搞也成了，这一时期酷安有了一批本土的大 V，甚至有的成为了站内小有名气的 KOL，在每年的数码发布时节特别活跃。

不能否认酷安此举对于社区化的进程起到了一定的积极作用，但从另一方面来说也进一步加剧了酷安用户群体的分化。大 V 们常常抱团、与个别官方人员关系亲密，而小用户们就像树荫下的灌木，除非有什么特别出众的内容产出，再加之酷安如今内容管制的严格程度，想要发展起来，就如想在现今东印度实现阶级跃升一般困难。

人一多就失了智

有人说互联网在全国的快速普及既让更多的人看到了世界，也让互联网失去了理性的门槛。对于酷安来说大概也如此，随着社区化进程的逐步推进，越来越多心理不成熟和缺乏理智的用户涌入平台，成为了破坏社区交流氛围的一大公害。

令人感叹的是，这一现象在整个互联网都是普遍且不可避免的，你能看到熟练使用 adb 命令还能理性交流的初中学生，也能看到连 RAM 和 ROM 都分不清还一个劲嘴硬的成年人。很可惜，现在你在酷安见到的多是后者，要么就是正在成为后者的人们。耐心和理性成为了20年代互联网高速发展的祭品，快节奏和随地大小便不用负责任的网络社会构筑起一个又一个赛博粪坑，曾经现实存在的电子伊甸园成为了老人们口中的世外桃源。

林子大了，什么鸟都有。（2000年代网络流行语）

在每一代间做好平稳接力

十余年，对于一个网络社区来说算是高龄，在资源和发展空间有限的情况下仍然能够保持一定体量和正常运作，已经很不易，但是不是还可以做得更好？

从一名老用户的私心来说，在每一次社区转型和用户迭代时，都不应该粗暴地对待上一代的用户群体，无论他们对于这个社区未来的发展有何影响，也不应该弃置不顾，甚至是亲自下场拱火，为了热度流量脸都不要了。以应用市场起家的酷市场，在转型社区后，转而背刺软件开发者和软件玩家，我个人实在无法理解和赞同这种行为。

可能有人认为为了这一群对社区转型后没有意义的用户去额外付出是浪费成本，但你节省了这一份成本，毁坏的是自己的声誉和历史，必然要在将来还上这份成本。网络社区也好、现实社会也罢，主动地帮助老一代去适应和融入新的社区环境，留住他们的归属感，引导上中下代用户群体之间的相互理解和和谐交流，做好生力军的平稳交接，付出额外的付出将是值得的。

可惜现实不容如此。

终语

我已不想再赘述我在酷安的以往经历，就这篇文字来说，也只是我的一片主观之言。在酷安的多次转型之际，我都猛然发现我身在被抛弃的那一群人之中，我试图去适应新社区的氛围和发展，然而一再失败让我难以再寻回曾经那份独属于「酷友」的归属感，当这个身份的认同感被稀释直至消失，我在酷安社区留下的意义也仅剩回放曾经的记忆切片，走与留，其实已经作答。

由于本人行文能力有限，并且在写作至第 3.0 节时手机故障，导致写作思路中断数日，本文行文内容方面实际上存在着许多不妥当，精力有限不予反复校对更正，敬请谅解。

本文仅供参考。

参考资料

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写毕于2024年2月16日凌晨2时56分。